社會(huì)責(zé)任報(bào)告

杭州金科科技有限公司
二0二三年三月

目  錄

編制說明 ------------------------------------------------------3
前言 ----------------------------------------------------------4
一、注重文化建設(shè)的社會(huì)責(zé)任 ------------------------------------5
二、追求高質(zhì)量產(chǎn)品和服務(wù)的社會(huì)責(zé)任 ----------------------------6
三、遵守國(guó)家法律法規(guī)的社會(huì)責(zé)任 --------------------------------7
四、關(guān)注員工的文化建設(shè)和健康 ---------------------------------10
五、回報(bào)社會(huì)，參與公益事業(yè) -----------------------------------15
結(jié)束語 -------------------------------------------------------15

    

編 制 說 明

企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告（簡(jiǎn)稱CSR報(bào)告）指的是企業(yè)將其履行社會(huì)責(zé)任的理念、戰(zhàn)略、方式方法，其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)對(duì)經(jīng)濟(jì)、環(huán)境、社會(huì)等領(lǐng)域造成的直接和間接影響、取得的成績(jī)及不足等信息，進(jìn)行系統(tǒng)的梳理和總結(jié)。
《杭州金科科技有限公司2022年度社會(huì)責(zé)任報(bào)告》(以下簡(jiǎn)稱“報(bào)告”)，是杭州金科科技有限公司發(fā)布的首份企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告，也是杭州金科科技有限公司在2022年度履行社會(huì)責(zé)任的整體報(bào)告。本報(bào)告真實(shí)、客觀地反映和披露了2020年度公司在構(gòu)建和諧社會(huì)、推進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)可持續(xù)發(fā)展、自然環(huán)境和資源保護(hù)，以及對(duì)公司股東、債權(quán)人、員工、供應(yīng)商、消費(fèi)者等利益相關(guān)方積極承擔(dān)和履行社會(huì)責(zé)任的總體表現(xiàn)。本公司保證報(bào)告中所載資料不存在任何虛假記載、誤導(dǎo)性陳述，并對(duì)其內(nèi)容的真實(shí)性、準(zhǔn)確性承擔(dān)責(zé)任。
本報(bào)告參考中國(guó)社科院《中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告編制指南》(CASS-CSR3.0)編寫。
報(bào)告組織范圍: 杭州金科科技有限公司。
報(bào)告時(shí)間范圍: 2022年1月- -2022年12月。部分?jǐn)?shù)據(jù)超出此范圍，以文中說明為準(zhǔn)。
報(bào)告發(fā)布周期：以年度為一個(gè)周期。本報(bào)告為首次發(fā)布。
報(bào)告公示范圍：本報(bào)告以書面形式公布給相關(guān)方。
報(bào)告獲取方式：http://www.surprisemobiledetailers.com 
前  言
杭州金科科技有限公司是一家集科研開發(fā)、生產(chǎn)、銷售于一體，占地面積達(dá)30余畝，是浙西專業(yè)CNC 數(shù)控雕銑機(jī)生產(chǎn)廠家。公司自成立伊始，便著眼以世界數(shù)控行業(yè)中先進(jìn)的歐洲技術(shù)為基礎(chǔ)，通過與日本、法國(guó)、西班牙、臺(tái)灣等專業(yè)廠商的技術(shù)合作，憑借一批高水平、經(jīng)驗(yàn)豐富、責(zé)任心強(qiáng)的科研開發(fā)隊(duì)伍，在精密數(shù)控雕銑機(jī)設(shè)計(jì)生產(chǎn)、機(jī)械加工、模具制造雕刻技術(shù)以及CAD/ CAE/ CAM等方面的研制上取得了突破性地發(fā)展。公司所生產(chǎn)產(chǎn)品嚴(yán)格按照相關(guān)國(guó)際、國(guó)家、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)、制造、檢驗(yàn)，狠抓裝配技術(shù)；數(shù)年來，產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定，性能不斷超越，憑借優(yōu)良的性價(jià)比,完善的售后服務(wù),市場(chǎng)份額不斷擴(kuò)大,順利地實(shí)現(xiàn)了由數(shù)控技術(shù)向產(chǎn)業(yè)化轉(zhuǎn)化的過程。 
杭州金科科技有限公司作為數(shù)控雕銑機(jī)行業(yè)的杰出代表之一，一直以朝氣蓬勃、團(tuán)結(jié)協(xié)作、銳意進(jìn)取的姿態(tài)，憑借實(shí)力雄厚的技術(shù)力量和嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)的管理，不斷發(fā)展壯大、不斷推陳出新，先后榮獲“浙江質(zhì)量信得過產(chǎn)品”、“中國(guó)數(shù)控雕銑機(jī)質(zhì)量公認(rèn)十大知名品牌”等多項(xiàng)榮譽(yù)稱號(hào)，使“金科科技”長(zhǎng)保技術(shù)上的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。目前，公司已成為擁有金科（JKM）系列,幾十種型號(hào)的大型數(shù)控雕銑機(jī)生產(chǎn)廠家，先進(jìn)的制造工藝、規(guī)?；纳a(chǎn)、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量、專業(yè)的用戶培訓(xùn)、及時(shí)的售后服務(wù)，牢牢地確立了公司在本行業(yè)的地位。公司生產(chǎn)的產(chǎn)品已遠(yuǎn)銷全國(guó)各地，被廣泛應(yīng)用于機(jī)械、科研院所、院校、化工、廣告、木器加工、石材加工、汽車工業(yè)、注塑模具、五金模具、雕刻模具等不同行業(yè)。公司建立的根據(jù)客戶情況及時(shí)對(duì)客戶機(jī)床出現(xiàn)的問題進(jìn)行退貨、換貨及有效維修的售后服務(wù)系統(tǒng)，把客戶損失降到了最小化，贏得了廣大客戶的良好贊譽(yù)。
  

一、注重文化建設(shè)的社會(huì)責(zé)任
公司管理層十分重視企業(yè)文化建設(shè)，提出了公司的價(jià)值觀和愿景：

愿景	成為加工中心行業(yè)的領(lǐng)航者
使命	為員工搭建舞臺(tái)，為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富
核心價(jià)值觀	誠(chéng)信、包容、激情、尊重
公司理念	與員工共同承擔(dān)企業(yè)的責(zé)任，分享企業(yè)成功的喜悅，誠(chéng)實(shí)經(jīng)營(yíng)，依靠科學(xué)技術(shù)和創(chuàng)造性的勞動(dòng)，為客戶提供物有所值的產(chǎn)品，并提供最理想的服務(wù)！
發(fā)展方針	科學(xué)管理 質(zhì)量第一 服務(wù)至上 超越自我 追求卓越

 

公司營(yíng)造良好的溝通氛圍，通過設(shè)置總經(jīng)理信箱、開展合理化建議活動(dòng)等，廣泛聽取各層面員工的意見或建議，保持組織內(nèi)部溝通順暢；通過展會(huì)、洽談會(huì)、研討會(huì)、走訪等多種形式，傾聽顧客、供方等相關(guān)方的意見及建議。公司領(lǐng)導(dǎo)倡導(dǎo)“無障礙溝通”，建立了互動(dòng)雙向溝通機(jī)制，多渠道聽取員工及其他相關(guān)方要求，多種方式實(shí)現(xiàn)不同部門、不同職位、不同地區(qū)間的有效溝通，如下圖表所示。

溝通對(duì)象	傳播方式渠道	溝通方式
員工	拓展訓(xùn)練、入職培訓(xùn)、在職培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)、選拔培訓(xùn)等	員工參與
	《員工手冊(cè)》、官網(wǎng)、微信公眾號(hào)、文件、文化墻、宣傳欄、宣傳片等	潛移默化
	微信公眾號(hào)、內(nèi)線電話、OA系統(tǒng)、電子郵件系統(tǒng)、總經(jīng)理信箱	雙向溝通
	讀書交流會(huì)、迎春文藝匯演、團(tuán)拜晚宴、勞動(dòng)綜合技能競(jìng)賽、安全知識(shí)競(jìng)賽、中秋聯(lián)誼活動(dòng)、運(yùn)動(dòng)會(huì)、籃球賽、乒乓球賽等各類文體活動(dòng)	員工參與
	優(yōu)秀員工、合理化建議獎(jiǎng)、年終總結(jié)大會(huì)及先進(jìn)表彰大會(huì)等	榜樣激勵(lì)
	職工代表大會(huì)、員工座談會(huì)、先進(jìn)事跡座談會(huì)、早會(huì)、月度例會(huì)、專題研討會(huì)、年度總結(jié)表彰大會(huì)、員工滿意度調(diào)查、黨支部會(huì)議、團(tuán)委年會(huì)	交流座談
顧客	公司官方網(wǎng)站、企業(yè)宣傳冊(cè)、產(chǎn)品手冊(cè)、廣告片、展覽會(huì)、傳真、電子郵件	傳播、反饋
	高層互訪、供應(yīng)商聯(lián)合體會(huì)議、參加客戶的供應(yīng)商年會(huì)、專題交流會(huì)議、信息化系統(tǒng)	雙向溝通
股東	股東大會(huì)、個(gè)別溝通、新聞媒體、網(wǎng)站、報(bào)刊、投資者關(guān)系專線	雙向溝通
供應(yīng)商	年度供應(yīng)商大會(huì)、供應(yīng)商座談會(huì)、優(yōu)秀供應(yīng)商評(píng)選、供應(yīng)商滿意度調(diào)查、采購(gòu)展會(huì)、實(shí)地考察、電話溝通、電子郵件、合同協(xié)議	雙向溝通
政府	工作匯報(bào)、參觀指導(dǎo)、公益活動(dòng)、慈善捐贈(zèng)、結(jié)對(duì)扶貧、企業(yè)網(wǎng)站、重大事項(xiàng)公告、企業(yè)刊物、宣傳冊(cè)、宣傳	傳播為主
公眾		注重反饋

　　二、追求高質(zhì)量產(chǎn)品和服務(wù)的社會(huì)責(zé)任

　　公司認(rèn)為，企業(yè)最大的社會(huì)責(zé)任，是為顧客提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)，這個(gè)信念始終貫穿企業(yè)經(jīng)營(yíng)的始終。近年來，質(zhì)量越來越引起社會(huì)和公眾的關(guān)注，在政府的發(fā)展規(guī)劃中也越來越頻繁地提出相關(guān)要求，如國(guó)務(wù)院"關(guān)于開展質(zhì)量提升行動(dòng)的指導(dǎo)意見"等。在外部環(huán)境發(fā)生深刻變化的背景下，公司持續(xù)推進(jìn)質(zhì)量提升行動(dòng)，加強(qiáng)過程質(zhì)量管控，推進(jìn)供應(yīng)商質(zhì)量管理、完善客戶投訴與服務(wù)體系建設(shè)，通過創(chuàng)新的科技和完善的服務(wù)，為顧客創(chuàng)造價(jià)值，是企業(yè)的首要社會(huì)責(zé)任。

　　公司先后通過了ISO9001質(zhì)量管理體系、ISO14001：2015環(huán)境管理體系和“ISO45001：2018”認(rèn)證。2021年成功導(dǎo)入卓越績(jī)效模式，并積極參加市政府質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)選。管理體系和標(biāo)準(zhǔn)的持續(xù)完善，確保了體系運(yùn)行的的全面性、持續(xù)性和有效性，為產(chǎn)品質(zhì)量水平的穩(wěn)定與提升奠定了良好的基礎(chǔ)。

　　為履行產(chǎn)品質(zhì)量安全職責(zé)，確保組織所提供產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量安全，公司高度重視質(zhì)量管理體系的建設(shè)，在對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，并滿足各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)的同時(shí)，建立了完善的質(zhì)量管理體系。

　　目前公司已制定了一系列的質(zhì)量控制措施，涵蓋了從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、原材料采購(gòu)、產(chǎn)品制造、產(chǎn)品檢驗(yàn)、性能測(cè)試、包裝儲(chǔ)運(yùn)到客戶服務(wù)等全過程等各個(gè)環(huán)節(jié)，對(duì)各部門的質(zhì)量控制工作進(jìn)行有效的指導(dǎo)和監(jiān)督;同時(shí)，公司以滿足客戶要求作為標(biāo)準(zhǔn)，由各專門部門負(fù)責(zé)，認(rèn)真抓好產(chǎn)品質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)工作。

　　三、遵守國(guó)家法律法規(guī)的社會(huì)責(zé)任

　　公司的產(chǎn)品、服務(wù)和運(yùn)營(yíng)主要涉及質(zhì)量安全、環(huán)境保護(hù)、能源節(jié)約、資源綜合利用、安全生產(chǎn)、公共衛(wèi)生等方面的影響。公司嚴(yán)格按照《環(huán)境保護(hù)法》、《大氣污染防治法》、《水污染防治法》、《安全生產(chǎn)法》等國(guó)家法律法規(guī)，制訂了《突發(fā)環(huán)境事件應(yīng)急預(yù)案》、《環(huán)境衛(wèi)生管理考核辦法》、、《客訴管理辦法》、《新、改、擴(kuò)建設(shè)項(xiàng)目控制程序》等制度。公司的廢水、廢氣、噪聲均達(dá)到國(guó)家和地方規(guī)定的排放標(biāo)準(zhǔn);公司工業(yè)固廢均進(jìn)行了處理、處置，危險(xiǎn)廢物處置率達(dá)100%;公司污染治理設(shè)施落實(shí)專人操作管理，環(huán)保設(shè)施穩(wěn)定運(yùn)行率達(dá)95%以上;公司排放的污染物達(dá)到國(guó)家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，排放總量在控制范圍內(nèi)。

　　公司公共責(zé)任結(jié)果

控制 方面	控制項(xiàng)目	風(fēng)險(xiǎn) 因素	國(guó)家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)	控制指標(biāo)	測(cè)量 方法	控制過程及方法
環(huán)境 保護(hù)	廢水（生活污水）、廢氣、固廢、噪聲等	污染水體、空氣污染、危害人體、破壞生態(tài)、干擾居民生活	《污水綜合排放標(biāo)準(zhǔn)》、一 級(jí)標(biāo)準(zhǔn)、《工業(yè)企業(yè)廠界噪聲標(biāo)準(zhǔn)》、《國(guó)家危險(xiǎn)廢物名錄》等。	廢水： COD≤400mg/L，BOD5≤300mg/L，pH 6-9, 廢氣：無特別廢氣 固廢：塑料邊角料。 噪聲：晝間≤65分貝，夜間≤55分貝	公司內(nèi)部自測(cè)；東陽市環(huán)保部門監(jiān)測(cè)	運(yùn)行廢水和廢氣處理設(shè)施、噪聲每年委外監(jiān)測(cè)，固廢分類處置、廢渣綜合治理的環(huán)保設(shè)施。危廢送有資質(zhì)單位處置
能源資源消耗	水、電、汽等	增加生產(chǎn)成本；浪費(fèi)能源資源；影響可持續(xù)發(fā)展	《中華人民共和國(guó)節(jié)約能源法》、《浙江省實(shí)施〈中華人民共和國(guó)節(jié)約能源法〉辦法》等	每萬元不變產(chǎn)值綜合能耗下降3%	內(nèi)部監(jiān)測(cè)、統(tǒng)計(jì)分析	車間實(shí)施能資源考核； 推廣應(yīng)用節(jié)能新技術(shù)、新設(shè)備、新工藝
安全 生產(chǎn)	物體打擊、機(jī)械傷害、觸電、灼燙、中毒	人員傷亡；財(cái)產(chǎn)損失； 影響社會(huì)穩(wěn)定	《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》、《消防法》等	無死亡事故，重大火災(zāi)、爆炸、泄漏事故趨于零；無事故發(fā)生。 設(shè)備完好率≥98%	安全檢查，安全評(píng)價(jià)	《生產(chǎn)設(shè)備管理控制程序》；《應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)程序》；簽署安全生產(chǎn)責(zé)任書；安全培訓(xùn)； 執(zhí)行安全“三同時(shí)”等
產(chǎn)品 安全		人員傷亡	各類產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)	最終成品一次檢驗(yàn)合格率100%	檢驗(yàn)報(bào)告	《產(chǎn)品的測(cè)量和放行控制程序》
公共 衛(wèi)生	有毒物質(zhì)等	食物中毒等。	《中華人民共和國(guó)國(guó)家職業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》《餐飲服務(wù)許可管理辦法》		疾病預(yù)防控制中心、衛(wèi)生監(jiān)督部門檢查。	員工定期體檢；采購(gòu)的食品符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)；勞保用品的發(fā)放；危害點(diǎn)的治理改造；食堂員工持健康證上崗

　　公司非常關(guān)注自身產(chǎn)品、服務(wù)及運(yùn)營(yíng)方面對(duì)未來質(zhì)量安全、環(huán)境、能源消耗、資源綜合利用以及公共衛(wèi)生等方面可能存在的公眾隱憂，積極研究對(duì)策并預(yù)先做出應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備。具體見下表：

對(duì)公眾和環(huán)境的隱憂預(yù)見及應(yīng)對(duì)

公眾隱憂	產(chǎn)生原因	應(yīng)對(duì)措施
環(huán)境污染	設(shè)備不正常運(yùn)轉(zhuǎn)產(chǎn)生噪聲；員工生活、生產(chǎn)過程產(chǎn)生廢水、廢氣；	1、導(dǎo)入清潔生產(chǎn)，從分析工藝流程和物料平衡開始，確定廢棄物產(chǎn)生的部位，分析原因，改進(jìn)工藝與設(shè)備，減少固廢的產(chǎn)生和減輕影響環(huán)境程度，符合環(huán)境監(jiān)測(cè)各項(xiàng)指標(biāo)； 2、按時(shí)足量發(fā)放勞保用品，并對(duì)重點(diǎn)部位進(jìn)行技術(shù)改造和工藝改進(jìn)； 3、對(duì)所有工廠進(jìn)行了通風(fēng)設(shè)施改造，加強(qiáng)車間通風(fēng)。
能源消耗 資源綜合利用	電力等資源緊缺，會(huì)造成能源價(jià)格上漲，導(dǎo)致產(chǎn)品成本提高等。	1、導(dǎo)入清潔生產(chǎn)降低能源消耗； 2、利用峰谷值用電，推廣利用節(jié)能新技術(shù)、新材料、新設(shè)備、新工藝；
安全生產(chǎn)	火災(zāi)；危險(xiǎn)品的燃燒、爆炸；電力的觸電等安全隱患。	1、嚴(yán)格執(zhí)行《安全管理制度》，實(shí)行安全管理績(jī)效考核；2、一旦發(fā)生突發(fā)事件立即啟動(dòng)《突發(fā)環(huán)境事件應(yīng)急預(yù)案》。
產(chǎn)品安全	火災(zāi)、觸電時(shí)直接關(guān)系到人的生命和財(cái)產(chǎn)安全；產(chǎn)品含有有害元素	1、專門設(shè)立品質(zhì)部。實(shí)施質(zhì)量管理、實(shí)施質(zhì)量監(jiān)督和考核； 2、通過各種認(rèn)證體系； 3、通過內(nèi)部審核、管理評(píng)審、第三方跟蹤審核，確保質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行和持續(xù)改進(jìn)等。
公共衛(wèi)生	潛在職業(yè)病，生活垃圾，固廢的污染等。	1、公司規(guī)定每年對(duì)特殊崗位員工進(jìn)行體檢； 2、公司規(guī)定垃圾集中收集運(yùn)到垃圾中轉(zhuǎn)站，由垃圾處理廠統(tǒng)一處理； 3、污水納入污水管網(wǎng)進(jìn)公司處理站預(yù)處理后再納入鎮(zhèn)污水處理廠處理； 4、危險(xiǎn)固廢統(tǒng)一收集由有資質(zhì)第三方統(tǒng)一處理。

 

　　公司對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)和運(yùn)營(yíng)中對(duì)在質(zhì)量安全、環(huán)境保護(hù)、能源節(jié)約、資源綜合利用、安全生產(chǎn)、產(chǎn)品安全、公共衛(wèi)生等方面進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，確立目標(biāo)及測(cè)量方法，并在關(guān)鍵過程采取有力措施。.

公共責(zé)任控制措施與指標(biāo)

控制項(xiàng)目	影響因素	公司要求	法律法規(guī)要求	測(cè)量方法及過程
環(huán)境保護(hù)	廢氣、噪聲、廢水、粉塵等環(huán)境污染	廢水方面：如pH：6-9；CODcr≤400 mg/L；BOD≤300 mg/L；NH3-N≤35 mg/L。廢氣排放濃度：非甲烷總烴；噪音方面：3類≤65dB	符合ISO14001管理體系，符合《環(huán)境管理體系認(rèn)證》，《環(huán)境保護(hù)法》等	委托外部檢測(cè)
能源消耗	水，汽、油類，電力等綜合能耗	按照公司制定的單位產(chǎn)品能耗為考核指標(biāo)，落實(shí)到各級(jí)管理人員進(jìn)行考核	符合ISO14001管理體系，符合《環(huán)境管理體系認(rèn)證》，《環(huán)境保護(hù)法》等	內(nèi)部監(jiān)測(cè) 外包監(jiān)測(cè)
能源 綜合利用	電力，水資源緊缺等帶來的能源危機(jī)	按照公司制定的相關(guān)節(jié)能規(guī)章制度，節(jié)能管理規(guī)范和節(jié)能計(jì)劃來執(zhí)行。如《節(jié)約能源法》，《公司節(jié)能降耗規(guī)章制度》	按照《中華人民共和國(guó)計(jì)量法》和《計(jì)量法實(shí)施細(xì)則》等相關(guān)法律來節(jié)能	內(nèi)部監(jiān)測(cè) 外包監(jiān)測(cè)
安全生產(chǎn)	火災(zāi)等造成人身事故等	按照公司制訂的《安全生產(chǎn)管理制度》，《突發(fā)性事件應(yīng)急預(yù)案》管理規(guī)定執(zhí)行	符合《勞動(dòng)合同法》、《安全生產(chǎn)法》、《職業(yè)病防治法》等	定期監(jiān)測(cè)
產(chǎn)品安全	因產(chǎn)品發(fā)生火災(zāi)等	符合《質(zhì)量管理體系認(rèn)證》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任條例》、《產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證管理?xiàng)l例》等	符合《產(chǎn)品質(zhì)量法》，GB/T14001等質(zhì)量/環(huán)境管理體系，《安全生產(chǎn)法》等	定期監(jiān)測(cè)
公共衛(wèi)生	食堂垃圾 生活污水 生活垃圾 危險(xiǎn)固廢	公司規(guī)定垃圾集中收集運(yùn)到垃圾中轉(zhuǎn)站，由垃圾處理廠統(tǒng)一處理；污水納入污水管網(wǎng)進(jìn)公司處理站預(yù)處理后再納入鎮(zhèn)污水處理廠處理；危險(xiǎn)固廢統(tǒng)一收集由市固廢處理中心統(tǒng)一處理	符合ISO14001管理體系，符合《環(huán)境管理體系認(rèn)證》，《環(huán)境保護(hù)法》等	內(nèi)部監(jiān)測(cè) 外包監(jiān)測(cè)

　　公司以“正直忠誠(chéng)、誠(chéng)實(shí)謙虛、美善協(xié)和”為核心價(jià)值觀，在發(fā)展過程中堅(jiān)持和倡導(dǎo)誠(chéng)信，強(qiáng)調(diào)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信品質(zhì)、誠(chéng)信納稅、誠(chéng)信守法，切實(shí)履行法律法規(guī)和道德規(guī)范。公司對(duì)客戶誠(chéng)信，以顧客為導(dǎo)向，注重做好產(chǎn)品銷售與售后服務(wù)，贏得了客戶的信任、支持和肯定;公司對(duì)員工誠(chéng)信，在工作、生活等方面身體力行關(guān)愛員工，提高員工滿意度。公司合同履約率100%，確保與合作伙伴建立健康、規(guī)范的良好合作關(guān)系，打造信用企業(yè)。

　　通過誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，公司通過浙江省AA級(jí)“守合同重信用企業(yè)”。受到了顧客、供應(yīng)商、政府、工商、稅務(wù)、銀行等部門的廣泛好評(píng)。

　　為確保內(nèi)部運(yùn)行符合道德要求，公司制定了道德行為測(cè)量指標(biāo)與方法。如下表：

　　公司道德行為監(jiān)測(cè)體系

行為 類型	監(jiān)督對(duì)象	監(jiān)督部門	測(cè)量方法與過程	測(cè)量指標(biāo)
企業(yè)內(nèi)部	高層領(lǐng)導(dǎo)	董事會(huì)	董事會(huì)審核公司銷售、財(cái)務(wù)，遵紀(jì)守法、信息真實(shí)，以《公司法》為準(zhǔn)繩，合法生產(chǎn)，合法經(jīng)營(yíng)等。	企業(yè)利潤(rùn)、安全、領(lǐng)導(dǎo)能力的縱向評(píng)議等
	中層干部 職能部門	工會(huì) 上級(jí)部門	1、內(nèi)部審計(jì)； 2、意見箱投訴舉報(bào)； 3、中層干部培訓(xùn)； 4、違法亂紀(jì)紀(jì)錄。	績(jī)效考核得分
	員工	辦公室	1、科學(xué)地選拔領(lǐng)導(dǎo)與員工； 2、積極開展員工的定期培訓(xùn)； 3、加強(qiáng)道德培訓(xùn)，提高員工的素質(zhì)等； 4、制定《員工道德行為規(guī)范》，并進(jìn)行輪訓(xùn)、學(xué)習(xí)； 5、開展評(píng)先進(jìn)活動(dòng)； 6、制訂《員工手冊(cè)》《公司章程》，開展、崗前培訓(xùn)等。	實(shí)行職工代表大會(huì)制度，調(diào)查員工滿意度，員工培訓(xùn)時(shí)間等
企業(yè)之間	供應(yīng)商 經(jīng)銷商	銷售部 采購(gòu)部	1、嚴(yán)格按照公司制定的《合同處理控制程序》、《采購(gòu)管理制度》等規(guī)章制度與供應(yīng)商和經(jīng)銷商展開業(yè)務(wù)關(guān)系； 2、價(jià)格適中、交貨準(zhǔn)時(shí)、產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定、及時(shí)交付； 3、加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量控制，提高優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，及時(shí)應(yīng)對(duì)顧客投訴等； 4、在采購(gòu)上實(shí)行公開、公平、公正的“招標(biāo)采購(gòu)”制度。	合同違約率，索賠金額，顧客滿意度等
企業(yè)外部	股東	財(cái)務(wù)部	按照公司要求確保信息披露的及時(shí)性和透明性，接受股東及公眾監(jiān)督	重大信息披露及時(shí)性與準(zhǔn)確性
	政府		1、依法納稅、廉潔自律； 2、嚴(yán)格按照國(guó)家的稅法、會(huì)計(jì)法等法律法規(guī)進(jìn)行操作等。	納稅金額等
	銀行		內(nèi)部及外來會(huì)計(jì)事務(wù)所審計(jì)。	賬本的準(zhǔn)確度
	社會(huì)公眾		1、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、保護(hù)公眾利益； 2、開展清潔生產(chǎn)，保護(hù)環(huán)境等。	捐贈(zèng)金額等

 

　　質(zhì)量安全方面：公司本著“ 使用高新技術(shù)、制造優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、滿足客戶需求、持續(xù)改進(jìn)發(fā)展”的質(zhì)量方針，積極履行質(zhì)量安全職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和法律法規(guī)，定期通過ISO9001：2015質(zhì)量管理體系復(fù)審，建立健全公司的質(zhì)量管理體系和質(zhì)量保證體系，使金科科技的質(zhì)量管理和質(zhì)量保證體系持續(xù)完善。公司始終堅(jiān)信優(yōu)越的性能和可靠的產(chǎn)品質(zhì)量是產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。質(zhì)量形成于產(chǎn)品壽命周期的全過程，包括設(shè)計(jì)研發(fā)、試制、試驗(yàn)、制造、分銷、服務(wù)和使用全過程。因此，必須對(duì)產(chǎn)品壽命周期全過程中影響產(chǎn)品質(zhì)量的各種因素，始終處于受控狀態(tài);必須實(shí)行全流程的、全員參加的全面質(zhì)量管理，使公司有能力持續(xù)提供符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和顧客滿意的產(chǎn)品，樹立品質(zhì)超群的企業(yè)形象，全心全意地為顧客服務(wù)。

　　環(huán)境保護(hù)方面：自實(shí)施環(huán)境管理體系以來，公司對(duì)廠區(qū)及廠房?jī)?nèi)外環(huán)境進(jìn)行了大幅度的改造。近年來公司投入大量資金用于改善車間作業(yè)環(huán)境，如投資180多萬元建設(shè)多套精制裝置;固廢分類收集;委托專業(yè)公司處理固廢;環(huán)評(píng)及“三同時(shí)”制度，每年出資5多萬元購(gòu)買苗木花草，對(duì)公司綠化區(qū)做大面積修整，增加花木品種，建設(shè)錯(cuò)季景觀，努力實(shí)現(xiàn)“三季有花，四季常綠”的目標(biāo)要求，廠區(qū)綠化率達(dá)30%以上。同時(shí)堅(jiān)持推行清潔生產(chǎn)，深化節(jié)能降耗，走高效率、低投入、低消耗、低排放的發(fā)展新路子，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和社會(huì)雙贏，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展。

　　節(jié)能降耗方面：作為富有責(zé)任感的企業(yè)，公司將其作為一項(xiàng)重要工作來抓，并列入企業(yè)的考核體系。金科科技一直以“節(jié)能、降耗、減污、增效”，做好環(huán)保工作。公司成立了“節(jié)能降耗工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，強(qiáng)力推進(jìn)節(jié)能降耗工作，對(duì)落后生產(chǎn)設(shè)備、工藝流程進(jìn)行技術(shù)改造，淘汰高污染、高能耗高物耗的設(shè)備，引進(jìn)使用環(huán)保、低耗的高科技產(chǎn)品。

　　安全生產(chǎn)方面：公司一慣遵循“ 遵紀(jì)守法，提高全員環(huán)安意識(shí); 有效利用，重視環(huán)安綜合效益;持續(xù)發(fā)展，改進(jìn)環(huán)安管理體系。”的工作方針，為避免安全事故的發(fā)生和確保員工的人身安全，公司通過制訂、完善資產(chǎn)保全、防火防盜管理制度，確保企業(yè)財(cái)產(chǎn)安全。同時(shí)，從培養(yǎng)員工安全意識(shí)、開展三級(jí)安全教育入手，針對(duì)不同崗位的安全特點(diǎn)，采取崗位安全培訓(xùn)、配備勞動(dòng)保護(hù)用品、為全體員工繳納養(yǎng)老和工傷保險(xiǎn)等安全防范措施，確保所有員工掌握崗位需求的安全知識(shí)和技能，以保證職工的人身安全。公司每年安排特殊工種員工進(jìn)行一次免費(fèi)體檢。

　　特別要指出的是，我們通過一套體制激發(fā)員工自發(fā)地參與到公司安全管理體系建設(shè)中來，比如我們確立的義務(wù)消防員制度以及公司廣泛開展的5S運(yùn)動(dòng)，通過每月5S評(píng)比活動(dòng)，讓員工深入?yún)⑴c各項(xiàng)活動(dòng)，營(yíng)造更深入人心的安全文化。

　　成長(zhǎng)和發(fā)展對(duì)員工來說是至關(guān)重要的。公司重視人才引進(jìn)、培養(yǎng)，為員工提供職業(yè)生涯規(guī)劃，組織各類企業(yè)培訓(xùn)，以提升員工素質(zhì)，2022年底，公司共投入培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)20多萬元，培訓(xùn)100多人次，累計(jì)培訓(xùn)課時(shí)達(dá) 60多小時(shí)。本著“人崗匹配，人盡其才”的基本原則，形成了管理和專業(yè)兩種職業(yè)發(fā)展通道，給予員工職業(yè)發(fā)展方向的選擇權(quán)，保證公司人力資源優(yōu)化配置為員工創(chuàng)造良好的晉升渠道，實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)的共同成長(zhǎng)。

　　四、關(guān)注員工的文化建設(shè)和健康

　　除了生產(chǎn)上的安全關(guān)注，公司也十分重視員工的文化建設(shè)和健康。這主要體現(xiàn)在我們努力為員工創(chuàng)造舒適的工作環(huán)境和生活環(huán)境，如辦公室和車間、食堂、等等。除了硬件保障之外，我們還通過諸如勞動(dòng)技能競(jìng)賽、員工聚餐和文娛活動(dòng)等員工活動(dòng)來調(diào)動(dòng)員工的工作激情，豐富員工的業(yè)余生活，獲得了員工的廣泛好評(píng)。

　　公司堅(jiān)持“以人為本”，定期召開員工代表座談會(huì)，及時(shí)解決員工關(guān)心問題;保障員工合理的薪酬增長(zhǎng)，持續(xù)為員工改善伙食;逐步降低一線員工勞動(dòng)強(qiáng)度，員工獎(jiǎng)懲公開透明，遏制不公;對(duì)困難員工給予溫暖和人性關(guān)懷，如發(fā)放困難補(bǔ)助，增強(qiáng)員工對(duì)公司認(rèn)同感和歸宿感。

　　杭州金科科技有限公司根據(jù)新形勢(shì)下企業(yè)發(fā)展的特點(diǎn)，2020年，新推企業(yè)文化“廉職文化建設(shè)”等。公司通過宣傳從知與行的角度，充分挖掘公司每個(gè)員工心底蘊(yùn)藏的良好職業(yè)道德意愿，內(nèi)化為個(gè)人意識(shí)，外化為個(gè)人行為規(guī)范，以凝心聚力，煥發(fā)戰(zhàn)斗力。針對(duì)廉職文化建設(shè)，明確了廉職文化建設(shè)推進(jìn)的具體方案，并制訂了與之配套的員工廉職行為規(guī)范、員工廉潔自律公約、公司與合作單位的廉潔自律責(zé)任書等文件。讓廉潔自律深入人心，對(duì) “不正之風(fēng)”形成高壓態(tài)勢(shì)，以不斷增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力。

　　五、回報(bào)社會(huì)，參與公益事業(yè)

　　公司在發(fā)展的同時(shí)不忘回饋社會(huì)，逐步建設(shè)形成了“公司為主、黨委牽頭、全員參與、注重實(shí)效”的金科科技公益慈善體系，多年來開展了多種形式的公益活動(dòng)。金科科技踴躍響應(yīng)長(zhǎng)興縣委和縣政府的號(hào)召，積極參與“慈善捐助、發(fā)展教育事業(yè)、推進(jìn)環(huán)保事業(yè)、支持公共衛(wèi)生改造”等四個(gè)領(lǐng)域確定為公益事業(yè)支持重點(diǎn)。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，公司自成立以來累計(jì)向社會(huì)捐款10多萬元。

　　公司在企業(yè)不斷發(fā)展的同時(shí)積極回報(bào)社會(huì)。企業(yè)來自社會(huì)，也必須回饋社會(huì)，這是一種形勢(shì)下的社會(huì)關(guān)系。為弘揚(yáng)中華民族扶貧濟(jì)困、樂善好施的傳統(tǒng)美德，支持長(zhǎng)興縣慈善事業(yè)，以此充分發(fā)揮公司的企業(yè)價(jià)值，公司近三年公益情況如下表。

捐贈(zèng)項(xiàng)目	捐贈(zèng)金額（萬元）
助老、助困、助醫(yī)、助學(xué)等	5

　　六、公司與員工雙贏發(fā)展

　　公司注重公司與員工雙贏，在公司穩(wěn)步發(fā)展的同時(shí)，為員工提供良好的工作環(huán)境、適宜的生活條件以及具有競(jìng)爭(zhēng)性的薪酬福利。如下表：

員工福利

項(xiàng)  目	2020年	2021年	2022年
人均收入（元/年·人）	7.2	7.5	7.6
人均培訓(xùn)課時(shí)（小時(shí)）	28	30	42
福利費(fèi)用（萬元）	8	9	11
福利增長(zhǎng)率（%）	10	11	13
投保人數(shù)（人）	所有員工	所有員工	所有員工
員工體檢	所有特殊工種每年體檢一次。

　　公司在日常運(yùn)作過程中，非常注重員工抱怨?fàn)顩r，出現(xiàn)員工抱怨，及時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)部門了解情況并盡快處理，以消除員工的不滿意程度，全身心地投入工作過程中，快樂學(xué)習(xí)，快樂工作，快樂生活。

　　另外，公司每年做一次全體的員工滿意度調(diào)查，統(tǒng)計(jì)分析后形成報(bào)告，針對(duì)性做改進(jìn)。該工作逐年持續(xù)，取得了良好的成效，員工滿意度逐年提升。

　　結(jié)束語

　　作為一家守法經(jīng)營(yíng)的公司，金科科技充分意識(shí)到企業(yè)成長(zhǎng)與承擔(dān)社會(huì)責(zé)任是相輔相成、密不可分的，公司重視為股東實(shí)現(xiàn)最佳回報(bào)，保護(hù)投資人的合法權(quán)益;注重與供方建立雙贏的合作關(guān)系，注重回饋員工,實(shí)現(xiàn)員工的個(gè)人發(fā)展與公司發(fā)展同步增長(zhǎng);重視公司的發(fā)展要融入社會(huì)，積極回饋社會(huì)。

　　展望未來，公司將一如既往的積極履行應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任和義務(wù)，以發(fā)展為中心，促進(jìn)公司和所在區(qū)域的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。在經(jīng)營(yíng)管理中，公司將進(jìn)一步遵循誠(chéng)實(shí)信用原則，遵守社會(huì)公德、商業(yè)道德，誠(chéng)信對(duì)待供應(yīng)商、客戶，在保護(hù)好股東等利益相關(guān)方權(quán)益的同時(shí)，也要保護(hù)好廣大職工的合法權(quán)益。公司將積極保護(hù)環(huán)境，在追求經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)更加重視社會(huì)與環(huán)境效益，以促進(jìn)公司自身與全社會(huì)的協(xié)調(diào)、和諧發(fā)展。